Sisältö
- Pelialustamme rakenne ja teknologia
- Kattava pelihallinto kaikenlaisiin toiveisiin
- Maksuvaihtoehdot että nopeat kotiutusprosessit
- Tietoturvaprotokollat sekä lisenssi
- Asiakaskokemuksen ytimessä
Pelisysteemin järjestelmä että teknologia
Olemme kehittäneet pelisysteemimme miettien nykyaikaisen asiakkaan odotukset. virallinen verkkosivusto pyörii vaivattomasti kaikenlaisilla laitteilla – olipa sitten mobiililaite, taulutietokone tai sitten PC. Teknologinen järjestelmämme perustuu HTML5-teknologiaan perustuvaan toteutukseen, se tarkoittaa lyhyitä latausaikoja ja keskeytyksetöntä pelaamista ilman erillistä ohjelmien asentamista.
Järjestelmämme optimointi fokusoi käyttökokemukseen, jossa sivustolla navigointi on intuitiivista sekä pelivaihtoehtojen löytyminen helppoa. Me olemme panostanut runsaasti varoja palvelininfrastruktuuriin turvataksemme, mikä takaa että suurimmankin kuormituksen hetkellä pelaaminen sujuu moitteettomasti.
Laaja pelitarjonta kaikenlaisiin tarpeisiin
Pelitarjontamme kattaa lähes kolme tuhatta peliä johtavilta pelinkehittäjiltä. Kumppaneinamme työskentelevät alan johtavimmat toimijat, jotka turvaavat laadukkaan pelaamiselämyksen.
Pelilajit FeliceBet Casinolla
- Kolikkopelit klassisista klassikkokolikkopeleistä kasvaviin jättipotin peleihin
- Pöytäpelit kuten ruletti, blackjack-pelit sekä bakkara
- Live-pelit aidoilla pelipöytien jakajilla reaaliaikaisessa tilanteessa
- Videopokeri-versiot erilaisilla versioilla
- Erikoiskategoriat joiden joukossa bingo, keno-peli että raaputuspelit
- Turnauspelit kilpailuhenkisille asiakkaille
Päivitämme pelikirjastoomme viikoittain uusia pelejä, mikä tarkoittaa että käyttäjillämme löytyy säännöllisesti tilaisuus testata uusimpia pelejä. Pelivalikoiman hakujärjestelmä on kehitetty kehittyneeksi: voit helposti lajitella pelejä aiheen, ominaisuuksien tai pelinkehittäjän mukaan.
Maksuvaihtoehdot että nopeat nostot
Talletustapahtumat sekä kotiutukset muodostavat kriittinen osuus pelaamiskokemusta. Tarjoamme kattavan valikoiman maksuvaihtoehtoja suomalaisten käyttäjien käyttäjien toiveisiin sovitettuna.
| Tilisiirto | Välittömästi | Yksi-kaksi arkipäivän sisällä | Kymmenen € |
| Trustly-palvelu | Välitön | Välitön – yhdessä vuorokaudessa | 10 euroa € |
| Visa tai Mastercard | Heti | Yhdestä kolmeen arkipäivää | 10 euroa € |
| Sähköiset lompakot | Heti | Alle yhden 24h | Kymmenen € |
| Kryptomaksut | 15-30 min | 1-6 tunnin tuntia | Kaksikymmentä € |
Kotiutusprosessimme on tarkoituksella kehitetty erittäin sujuvaksi. Prosessoimme suuren osan kotiutuspyynnöistä alle yhden 24 tunnin kuluessa, ja useissa tapauksissa varat löytyvät käyttäjän tilillä muutaman muutaman tunnin tunnin kuluessa. Kaikki käytössä olevat maksutapamme hyödyntävät 256-bittiseen perustuvaa SSL-suojausta, joka on verrattavissa pankkitason suojauksen.
Turvallisuusjärjestelmät sekä lisenssi
Toimintamme perustuu Maltan viranomaisen pelilautakunnan (MGA-viranomaisen) myöntämään pelilisenssillä numero MGA/B2C/394/2017-tunnuksella, mikä on yhdeksi toimialan kunnioitetuimmista sääntelyelimistä Euroopassa. MGA-lisenssi edellyttää ankaria kriteereitä asiakkaiden suojaamiseen, reilun pelaamiskokemuksen takaamiseen ja taloudellisen vastuullisuuden ylläpitämiseen.
Vastuullisen pelaamisen välineet
- Talletuslimiittien asettaminen päivä-, viikko- ja tai vaikkapa kuukausitasolle
- Tappiorajojen määrittäminen hallinnoidaksesi pelitaloutta
- Peliaikamuistutukset pitkien pelijaksojen rajoittamiseksi
- Itsepoissulkumahdollisuus määräajaksi tai kokonaan pysyvällä tasolla
- Todellisuusinfo, jotka esittävät pelaamistoiminnan keston sekä tulokset
Organisaatiomme ottaa vastuullisen pelauksen vakavasti sekä valmennamme työntekijämme havaitsemaan ongelmakäyttäytymiseen viittaavat indikaattorit. Yhteistyökumppanina Peluuri-organisaation ohella me tarjoamme apua asiakkaille, jotka apua kaipaavat.
Asiakaskokemuksen keskiössä
FeliceBet Casino-palvelun asiakaspalvelu on saatavilla suomen kielellä ympäri 24 tunnin. Henkilökuntamme koostuu koulutetuista pelialan ammattilaisista, ketkä tuntevat niin teknologiset kysymykset että asiakkaiden tarpeet.
Saat yhteyden tiimimme live-chatin kautta, mikä on sujuvin menetelmä hankkia vastauksia kiireellisiin ongelmiin. Keskimääräinen tavoitteemme vasteaikamme on vain alle 2 parin minuutin. Sähköpostilla toimitettuja yksityiskohtaisempia tiedusteluja käsitellään yleensä 2-4 tunnin tunnin aikana sisällä.
Pelaajien kommentit on merkittävässä roolissa johtanut kehitystyötämme alusta lähtien. Joka kuukausi analysoimme lukuisia käyttäjäkommentteja parantaaksemme toimintaamme jatkuvasti. Tätä kuvaava asiakaslähtöinen strategia ilmenee kaikissa sivustomme osa-alueessa – navigoinnista bonusrakenteisiin ja pelikirjastoon.
Vedonlyönnin faneille me tarjoamme myös laajan vedonlyöntialustan, jolloin yhdistyvät kattava urheiluvalikoima sekä edulliset pelikertoimet. Käytämme samaa teknologiaa että turvallisuusarkkitehtuuria jokaisessa palvelutuotteissamme taataksemme yhdenmukaisen käyttökokemuksen.